Organizația non-profit TRUSTe construiește o infrastructură care asigură drepturi în timp real în timp real. Ei se uită pe site-uri de pe Web și se oferă să ofere așa-numitele „semne de încredere” celor care respectă acest drept. Răspunzând la următoarele întrebări, ei judecă nivelul de confidențialitate:
1. Ce fel de informații despre utilizator colectează și urmărește site-ul?
2. Cum folosește site-ul informațiile primite?
3. Cui distribuie site-ul informațiile?
4. Care este politica site-ului cu privire la clienții de renunțare?
5. Care este politica site-ului cu privire la ajustarea și reînnoirea codului PIN?
6. Cum elimină site-ul numele clienților din baza de date?
Asociația de marketing direct intră, de asemenea, în dezbaterea privind confidențialitatea prin emiterea de linii directoare specifice pentru membrii săi.
Nu uitați că este o invazie a confidențialității. motivul numărul unu pe care îl oferă consumatorii pentru care nu doresc să participe la programe de marketing online. Desigur, utilizatorul web știe că confidențialitatea nu este respectată. El este îngrijorat de întrebare, dar se va îneca într-un flux turbulent de mesaje electronice? El știe că, dacă chiar și o fracțiune de informații despre el va cădea în mâini necinstite, va deschide calea unui val de „gunoi” electronice.
Secretul succesului lung și de durată al marketingului de încredere este că noi faceți o promisiune că vom juca corect, facem o înțelegere deschisă și ne ținem de cuvânt.
Don Peppers și Martha Rogers sunt susținători puternici ai confidențialității. De fapt, fiecare profesionist care conduce o campanie de marketing unu-la-unu sau per persoană poate crește dramatic profiturile nu doar prin păstrarea confidențialității, ci devenind literalmente un adept fanatic al acesteia. De îndată ce începe să împărtășească informații cu alții, valoarea acesteia va scădea imediat. Păstrând informațiile confidențiale, agentul de marketing își crește valoarea.
3. Folosiți computerele pentru a trimite și primi informații, nu angajații
Într-o zi sunt aproximativ 10.000 de secunde. Așadar, dacă baza de date cu permisiuni conține 10.000 de nume, iar computerul durează o secundă pentru a le procesa pe fiecare, înseamnă că îți folosești mașina la maximum.
Mai rău, cu 1% dintre persoane incluse în datele bazei de date. , trebuie să mențineți contactul personal în fiecare zi. Apoi, dacă există 500 de mii de oameni în baza de date, 5 mii de persoane vor trebui să fie deservite în fiecare zi.