mini-site-uri. Folosit pentru lansări de produse noi, concursuri sau promoții de marketing. Spre deosebire de paginile de destinație (o singură pagină), acestea au o structură sau o funcționalitate mai complexă.
Canadian McDonalds a folosit mini-site-ul http://yourquestions.mcdonalds.ca pentru a desfășura campania de încredere Our Food - Your Questions. al tău”), răspunzând la orice, chiar și la cele mai presante, întrebări ale publicului canadian.
Sondaje online. Important pentru a obține feedback de la publicul dvs., pentru a determina gama de interese, probleme de îngrijorare, întocmirea unui portret al clienților și, bineînțeles, pentru segmentare.
Dintre serviciile pentru organizarea unui sondaj online, vă putem recomanda : (surveymonkey) - un serviciu excelent cu oportunități profesionale pentru sociologi și marketeri;
• Simpoll (http://simpoll/) - un serviciu convenabil și ieftin dezvoltat de o echipă rusă. Potrivit pentru majoritatea sondajelor simple ale clienților și abonaților.
O caracteristică importantă a serviciului Simpoll este trimiterea imediată a unei alerte la adresa de e-mail specificată dacă participantul la sondaj selectează un anumit răspuns. De exemplu, pentru o rețea de cluburi de fitness, am creat o scrisoare de semnalare în sondajul abonaților: dacă un participant observă că intenționează să aleagă un club de fitness în luna următoare, contactele sale, împreună cu răspunsurile, sunt trimise imediat către e-mailul managerului de vânzări.
Evaluează clienții. Toată lumea înțelege că ar trebui să fie. Cu toate acestea, există încă puține site-uri unde recenziile sunt făcute corect.
La crearea recenziilor, trebuie luate în considerare următoarele puncte:
• Nu inventați niciodată recenzii inexistente. Acest lucru se simte în stil și mai devreme sau mai târziu iese la suprafață. Puteți alege citate cheie din cuvintele clienților, faceți puțină editare, dar încercați să păstrați stilul;
• Ar trebui să existe o mulțime de recenzii - cel puțin 10-12 pentru fiecare direcție. Nu vă limitați la 2-3 recenzii și nu încetați să le colectați;
• Fiecare recenzie ar trebui să aibă propriul titlu. În mod ideal, dacă fiecare recenzie va răspunde la o obiecție sau îndoială tipică a unui potențial client. Alegeți expresia cea mai frapantă din fiecare recenzie și trimiteți-o ca titlu;
• Mărturiile nu trebuie să ducă departe de pagina de vânzare. Dacă doriți să afișați informații suplimentare la clic, faceți-o în ferestre modale (pop-up). Nu îndepărtați clientul de la punctul de cumpărare, cum ar fi pagina Mărturii a site-ului dvs. sau profilurile de rețele sociale ale clientului dvs.;
• Adăugați caracter specific semnăturii dvs. Dacă nu puteți identifica recenzentul sau nu puteți afișa o fotografie, adăugați detalii la postare.
