MOPS

El i-a salvat odată pe al nostru. În 2002–2005, eu și partenerul meu am creat unul dintre primele centre de apeluri comerciale (de externalizare) din Rusia. Și, în același timp, am înregistrat aproape toate denivelările posibile pe care aspiranții la antreprenori le pot umple.

După ce am aruncat 10 mii de dolari în publicitate radio, care a adus 400 de apeluri și nici un singur client în două săptămâni, am început să căutăm pentru alt mod. Și au creat o broșură detaliată de opt pagini, în care, într-un format convenabil de revistă, au spus clar cine, de ce și pentru ce sarcini este util să folosești call center-ul. Ei au explicat cum funcționează, au răspuns la principalele obiecții și întrebări ale potențialilor clienți.

Managerii noștri au trimis această broșură prin curier, după ce au sunat potențialii clienți. Și, în mod ciudat, clienții îl citesc. Și după ce au citit, ne-au sunat și au aranjat o întâlnire. Drept urmare, am primit zeci de clienți mari și am adus compania în plus. Acest centru de apeluri a funcționat cu succes până în prezent.

Apropo, site-ul său web încă folosește textele pe care le-am scris pentru acea broșură în urmă cu mai bine de 12 ani. Se vând bine și astăzi.

Concluzie: dacă sunteți sigur că produsul sau serviciul dvs. aduce valoare clienților, dar este dificil sau imposibil să transmiteți acest lucru într-o reclamă scurtă, atunci marketingul de conținut poate fi o baghetă magică care va deschide calea către mulți clienți.

2. Marketingul de conținut poate aduce beneficii unei companii de orice dimensiune - un start-up, o afacere mică și mijlocie, o corporație mare, un brand binecunoscut.

Un startup sau o afacere mică poate folosi marketingul de conținut pentru a atrage clienți, pentru a câștiga încredere și credibilitate în rândul mai multor oameni și pentru a explica cum funcționează produsele sau serviciile complexe.

O marcă binecunoscută folosește marketingul de conținut pentru a să se apropie de clienții săi, să elimine concepțiile greșite și miturile, să răspundă mai pe deplin la nevoile diverselor segmente de clienți, să mărească frecvența și volumul achizițiilor și să reducă ratarea clienților.

3. Companiile eficiente au o strategie de conținut documentată. .

Conform studiului Institutului de marketing de conținut (Content Marketing Institute), 42% dintre companiile care folosesc marketingul de conținut în sfera b2b, cred că o fac destul de eficient. Ce îi deosebește de companiile care și-au evaluat experiența de marketing de conținut ca fiind mai puțin de succes?

Companiile eficiente au o strategie de conținut documentată (86% dintre companiile eficiente o au și doar 46% dintre cele ineficiente). Ei folosesc mai multe instrumente de marketing de conținut (în medie